封面作者:NOEYEBROW

本笔记源自北京师范大学寇彧老师本科课程 - 社会心理学

社会心理学

社会心理学是一门关于个体的思想、情感和行为如何受真实的和想象的他人存在影响的学科 G.W.Allport, 1968

The scientific study of the reciprocal influence of the individual and his/her social context. Manstead & Hewstone, 1995, p. 588; The scientific study of how people think about, influence, and relate to one another. Myers, 2008, p.4

• 社会心理学是心理学的分支 G.W.Allport
• 社会心理学是心理学的主干之一 Lomov (另一个主干是 个体心理学)
• 社会心理学是心理学的支柱 吴江霖 (另一个支柱是 生理心理学)
• 社会心理学帮助人了解他人和社会
  • 世界格局改变、世界各国应对经济不平等、新冠疫情、经济增长速度降低、国际关系问题、气候和环境问题、民族冲突等 (中国在世界的舞台扮演什么角色、个体在社会情境中的不同表现、情境的影响力等)
  • 不同阶段或时代、不同文化的情境会怎样发生变化 (舆论及伦理价值观 戴口罩行为的各国差异、示范性规范、个人的力量) 经济下行期的考研考公考编热、巨婴现象、哄抢现象(描述性规范战胜了指令性规范)
• 社会心理学帮助人了解自己
• 社会心理学了帮助人了解心理学

研究取向

• 心理学的社会心理学: 立足于个体, 探究个体的心理现象如何受到他人存在的影响过程, 强调社会影响对个体的作用 G.W.Allport
  • 社会心理学立足于个体, 但主要研究社会影响的作用; 而心理学比较强调个体的个性, 强调个体的差异研究
• 社会学的社会心理学: 着眼于整个宏观社会, 注重研究不用水平的社会交往, 探究哪些社会因素会对人们行为产生影响, 个体的社会心理活动与外部条件的关系 Kotsmin
  • 社会学家对社会心理学有巨大贡献, 但社会学与社会心理学有以下差异:
    • 研究题材：社会学强调全部的客观事实, 社会心理学强调部分的主观表现
    • 研究视角：社会学强调对宏观社会活动趋势的研究, 社会心理学强调对小群体、个体心理特征和社会行为形成、发展的过程的研究
    • 研究方法：社会学多是描述性的相关研究与因果关系的揭示, 社会心理学还会进行微观的实验研究
    • 研究层面：如个人的、人际的、群体的、社会的, 社会学较少关注个体层次
• 比较文化学的社会心理学: 将文化作为一种因素, 探究它对个体行为的影响过程 Triandis & Lambert
• 社会心理学与文化人类学的关系
  • 文化人类学对人类文化和社会生活方式做宏观研究, 社会心理学则对个体与个体、个体与群体的相互作用进行研究
  • 本土化的社会心理学研究深受文化人类学的影响

不同的研究取向在今天日趋融合

核心问题和观点

• 社会思维: 见社会认知过程模块; 人的社会行为不仅取决于社会情境, 还取决于自己的主观建构, 如知觉、信念、判断、预期、态度等
  • 对社会现实的认识是由人建构的: 人如何认识社会、解释和预测她人的行为、人如何表现; 研究结果如此文章
  • 深思熟虑的思考和直觉的判断都会使人建构起主观世界, 前者耗时耗力, 后者快捷但易出错 (即系统一和系统二)
  • 个人的观念会影响其社会行为, 行为也会左右观念
• 社会影响: 见个体、群体及其互动过程模块; 他人、团体、社会都可能对人的行为产生影响, 例如团体一致性压力、服从等
  • 社会情境所具有的影响力会改变人的行为, 如群体归属感、内团体意识、个人的地位、文化等 (社会规范会影响行为, 规范会随社会变迁而变化) 破窗效应、一个人闯红灯会引发他人跟随
  • 人格倾向和态度也受他人影响, 如青少年在同伴压力下形成特定的人格和价值观
  • 特定时代和背景下的行为，又会促进独特的文化规范的形成
• 社会关系: 见社会关系及其形成过程模块; 每个人都会与他人形成各种关系, 如相互吸引、喜欢、爱、帮助或憎恨、歧视、排斥、攻击等
  • 不同的人际关系既取决于生物因素 宗法社会，也取决于社会因素 远亲不如近邻 (生物学因素和生活经验同时造就了人际关系)
  • 人际关系对人的社会认知及行为具有巨大的影响力 情人眼里出西施
  • 人是生理、心理、社会的有机体，人的行为是三者交互作用的结果

研究方法

价值观的影响

• 直接影响
  • 研究者在不同历史时期和社会情境下选择了不同的研究课题 如对思政教育研究的广泛性资助
  • 价值观影响着人们投身不同的学科研究 心理学在不同时代的受重视程度
  • 价值观本身就是是社会心理学的重要研究课题
• 间接影响
  • 科学也带有研究者的主观性: 研究者的知识结构、文化等与价值体系相关的观念对科学研究无不发生重要影响
  • 隐含的价值观会影响心理概念: 什么是健康或不健康/适应良好或适应不良、心理学家建议你采取什么生活方式、人们对婚外情的判断、对紧急情境下干预行为的判断等, 无不受到隐性价值观的影响

方法论原则

• 客观性原则
  • 客观的方法: 过去，心理学长期停留在”关于什么是灵魂”的一般理论和哲学理论上; 19世纪以后，心理学转向用客观方法研究心理现象
  • 客观的态度: 避免只选取对自己有利的事实，而对于自己不利的事实采取视而不见的态度; 反对歪曲事实，伪造科学证据
• 宏观与微观相统一的原则
  • 社会文化背景与个人生活情境的统一, 人类的共同性与各民族的独特性的统一 既要将微观结果放在宏观背景下解释, 又要研究宏观背景如何影响微观个体
  • 不能简单地将来自微观社会或特殊背景人群的规律、结论推广到宏观社会中 避免以偏概全
• 交互的原则
  • 个人对社会影响的接受是有选择地接受
  • 社会影响对个人心理和行为的作用是有限的作用
  • 个体与群体的关系是相互影响的
  • 真实的社会背景和潜在的社会背景影响人对情境的理解、判断、感受
• 人道的原则
  • 遵循道德伦理，不能做损害被试身心的事
  • 对被试个人的研究资料进行保密
  • 被试有自由选择参加实验与否的权利 包括随时退出的自由
  • 谨慎选择研究策略并有充足的补救措施

具体研究方法

非实验研究

• 相关研究: 当两个变量相关时, 其是否存在因果关系 第三因素、中介因素等的影响、因果关系的方向都是不确定的
  • 相关研究的最大优势是：保持各个因素的真实性，以及可对难以在实验室操作的因素或变量进行研究
  • 相关研究的不足是：难以克服研究结果的模糊性，不能解释变量之间的因果关系
• 调查研究: 以大家所了解或关心的问题为范围，预先拟就问题，让受调查者自由表达其态度或意见的方法; 该方法广泛地用于教育心理学和社会心理学的研究中; 包括问卷调查和访谈等
• 田野研究、观察研究、追踪研究、日记研究 取决于是否操纵变量, 这些方法也可能是实验研究

实验研究

• 假设的形成与验证: 假设要有依据 (有理论和实证研究的支持)、有预测性 (具有理论的指导性)、有可验证性 (即可证伪性, 量化、简单)、由验证性假设构成的理论还要有其应用性
• 因果模型的建立: 确定自变量、中介变量、因变量等
• 随机分配和变量操纵: 通过随机分配可以消除实验组和对照组之间的无关变量的差异, 从而确保变量 包括操纵自变量和中介变量 操纵的有效性
• 实验室实验和现场实验的选择: 要警惕实验室实验的人工性 被试展现出与日常不同的行为 和现场实验的不可控性 实验难以按预期开展
• 实验研究的伦理道德: 尊重被试的权利和福利、真实精确地报告实验结果
• 实验结果的推广性: 思考实验结果的应用价值、生态效度 (实验结果在现实生活中的适用性)、外部效度 (实验结果在不同情境下的适用性)

历史发展

• 哲学思辨阶段: 社会心理学形成前的准备阶段，基本特征是根据权威的思辨和社会准则来阐明人们的社会行为
  • 古希腊的柏拉图 Plato、苏格拉底 Socrates、亚里士多德 Aristotle，德国的康德 Kant，法国的卢梭 Rousseau 等人的思想
  • 中国古代思想家孔子、荀子、庄子、王阳明等人的思想
• 经验描述阶段: 社会心理学的初创阶段，强调根据经验来描绘社会行为
  • 历史背景: 欧洲大陆大革命的进行、社会生产力的进一步解放、技术与科学的革新和进步、新的社会问题的出现
  • 母体学科的发展:
    • 1859年 Lazarus & Steinthal 合作创办民族心理学和语言学杂志
    • 1879年世界上第一个心理实验室建立，对当代实验社会心理学的取向产生了深刻影响
    • 19世纪后期，Tarde、Durkheim、LeBon等社会学家的一系列研究和著作
    • 1900年 Wundt 出版了民族心理学
    • 1908年 Ross 社会心理学出版，侧重社会学的社会心理学；Mcdougall 社会心理学引论出版，侧重心理学的社会心理学
• 实验分析阶段: 科学的社会心理学形成于20世纪20年代 (研究进入实验分析阶段)
  • 主要特点:
    • 用实验的方法研究个体与群体的社会心理现象 而非使用某个"大人物"的思想
    • 用数量分析补充对社会心理现象质的分析
    • 从对社会心理现象的描述转为对原因、发展规律等的探讨, 并试图运用于社会生活中
  • 重要研究:
    • 社会助长的研究: Triplett, 1898; Moede, 1920; F.H.Allport, 1924
    • 社会规范形成的研究: Sherif, 1936
    • 游动错觉群体动力方面的研究: Lewin, 30-40年代
    • 从众的研究: Asch, 1956; Milgram, 1969
    • 劝导和态度改变的研究: Hovland, 1953
    • 服从的研究: Milgram, 1963
    • 助人行为的研究: Latane & Dalley, 1968
    • 角色和个体行为的研究: Zimbardo, 1982
  • 理论进展:
    • 20、30年代: 社会助长、领导、舆论、种族关系、价值冲突等，Lewin 的群体动力学理论
    • 40年代: 受第二次世界大战的影响，研究偏见、信仰、劝导、宣传等，Adrno 等提出独裁人格理论
    • 50年代: 研究范围扩展到人际交往、群体间的关系等领域，Festinger 的认知失调理论等
    • 60年代: 群体现象的进一步研究，群体思维与群体极化，归因理论等
    • 70、80年代以后: 社会认知的研究
    • 新的研究倾向是进行综合性研究
  • 技术进展: 态度测查量表、社会测量法、行为测查和改变 如角色扮演法
  • 反思和发展
    • 社会心理学的迅速发展的确引起了人们的注意，但是许多社会问题依然无法得到解决，例如侵犯、自私、贫穷、偏见和歧视等
    • 实验室得到的结果在解释现实生活问题时有时会令人失望
    • 研究者开始从更广泛的思路去分析人类文化和社会环境等因素，如何与个人因素交互作用，如何对个体行为发生影响
  • 现代社会心理学进展
    • 现代社会心理学进展认知研究的影响（偏见的研究、社会信息加工的研究等）
    • 应用研究的增强（社会心理学的知识和发现能够解决哪些问题）提升人类的福祉
    • 采纳多元文化的观点（认识社会和文化的差异）不同文化下的适用性、文化偏见等
    • 关注生物因素的潜在作用（遗传、进化对人的社会行为的影响，以及心理与行为的认知神经机制）

社会认知过程

社会情境中的自我

自我概念的构建

• 自我概念: 自己对自己的意识，是自己对自己存在的觉察，即认识自己的各方面的特征; 包括:
  • 物质我: 个体感知到的实体自我
  • 社会我: 个体感知到被他人如何看待
  • 心理我: 个体感知到的内部心理品质
• 常用测量方法如 用"我是..."的句式造xxx个句子, 研究发现这些句子有以下纬度: 研究中, 中国社会中的个体较少意识到自己的"责任"和"义务"
  • 物理特征: 身高、体重、肤色、外貌等
  • 人格特质: 乐观、开朗、有控制力等
  • 能力: 会打篮球、打字速度快等
  • 心理过程: 信仰、价值、感受、需要、态度、认知能力等
  • 社会角色和身份: 性别、社会角色、国籍、种族等
  • 行为: 活动、习惯、过去和当前的活动等
  • 责任: 对于他人和社会的责任、义务等
  • 权利: 个人在社会生活中享有的权利等
  • 不可编码反应: 与个人概念不相关的反应
• 自我二元性理论 Duality William James, 1890:
  • 主体我: I, 自我意识, 自我觉知的过程和主体
  • 客体我: Me, 自我概念, 对 我是谁 的知识

• 自我差异理论 Self-discrepancy Theory Higgins, 1988: 人处于自我觉知状态时 人不是时刻处于自我觉知的状态，会把自己看成一个客体
  • 理想自我 Ideal Self: 源于内在愿望
  • 应该自我 Ought Self: 源于社会责任
  • 现实自我 Actual Self: 现状; 与理想自我和应该自我存在差异, 这种差异会给个体以自我指引的力量; 在自我觉知的状态下, 它将会趋向理想自我, 避免恐惧的自我 Feared Self 动态过程

• 自我图示理论 Hazel Markus: 自我图式是个体按照特定方式组织与自我有关的信息的概念结构
  • 自我图式影响个体加工和回忆与自我有关的信息 Markus, 1977
  • 自我图式影响个体加工和回忆与他人有关的信息 Markus, Smith, and Moreland, 1985 例如提到别人时最先想到的特征
  • 自我图式的分离与整合 Showers, 1992
    • 自我概念的分离: 个体能区分和意识出自我概念可在不同关系情境中扮演不同角色，自我概念中可以存在潜在冲突
    • 自我概念的整合: 青少年后期或成年初显期个体, 开始可以整合相互矛盾或不一致的自我概念的方法面面
• 自我概念形成的影响因素:
  • 环境与角色: 很多规范确定了个体在特定的社会位置上如何行动
  • 社会认同: 个体在成长中会学会界定自我的个人身份和社会身份 民族、信仰、职业等
    • 身处大团体中的小团体成员，经常会意识到自己的社会身份
    • 自己所属的社会团体占主导时，成员就不太考虑自己的社会身份
  • 社会比较: 社会比较为我们提供了认识自己的参照、评价自己的标准、还可以激发我们的行为或情绪
    • 按方向可以分为: 上行比较 别人比自己好、下行比较 别人比自己差
    • 按群体可以分为: 陌生人、同组他人、亲密的人
    • 目的: 自我评价 寻找参照标准、自我抬举 向下比较、自我提高 向上比较 前提是有良好的自我概念 等
    • 与优秀的人相比较，可以激发我们继续努力，并启示我们要提升自我，但同时也会带来深深的自我怀疑和不切实际的悲观; 客观地认识自己，为自己选择合适的比较对象，或许也是一种极为重要的能力
  • 他人评价: 通过他人的评价来了解自我 (镜像理论 Cooley, 1902), 其中”他人的评价”其实是”我们想象中的他人的评价”
  • 文化特异性: 不同文化背景的自我图式存在差异
    • 西方文化背景下更容易出现独立的自我观, 东方文化下则是相互依赖的自我观
    • 东方文化下自我觉知的水平会持续地较高 感觉一直有人在监控自己, 而西方文化下则较低
    • 文化背景会通过语言影响被试的自我概念, 如双文化双语种被试用不同语言作答时会存在差异
    • 在日本，人们在自己失败后会更坚持工作，因为不想让别人失望；而在个人主义国家，人们在自己取得成功后会更坚持工作，因为成功可以提升自尊

自我控制

• 自我效能 Self-efficacy: 个体关于自己能够处理不同情境问题的乐观信念; 它会影响个体所做的选择、将付出的努力、在困难面前坚持的程度、对自我和他人和任务的感觉; 具有较高自我效能的人通常具有较好的学业成绩，较好的社会技能，较好的压力应对能力和克服恐惧的能力
• 控制点 Locus of Control: 人们认识到的致使自己行为结果的原因的可控程度
  • Rotter & Mulry, 1965 发现外控者愿意花更多时间尝试靠运气的任务、内控者愿意花更多时间完成靠自我努力的任务 (外控者则倾向于放弃这类任务)
  • 乐观思维的归因训练 (控制点训练): 临床上引导个体对于不同生理唤起进行特定的认知解释，以获得所期望的情绪归因，从而改变患者的消极情绪，达到治疗的目的 以沙赫特和辛格的情绪二因素理论为基础, 即情绪的产生是由于生理唤起和认知解释的交互作用
  • 理性情感行为疗法 Rational Emotional Behavioral Therapy: ABCDE 模型 Ellis, 1985
    • 帮助个体识别引发事件 activating event, A
    • 建立对事件的相应信念 belief, B
    • 认识情绪行为结果 consequence, C
    • 帮助个体讨论 dispute, D 以往的信念系统
    • 关注更理性思考方式的情绪与行为效果 effects, E
  • 成长性思维对学生学业的积极影响 David Yeager, 2016: 一组学生学习成长型思维, 另一组为控制组, 结果发现成长型思维对原本成绩较差的学生有积极影响
  • 但是极端的内控者也会有负面影响, 如面对失败时会过度自责, 从而导致自我怀疑、自我厌恶等; 事实上, 人们的行为结果往往是由内外因素共同决定的

• 习得无助 Learned Helplessness: 将多次失败无条件地归因于自身因素的个体，会习得一种自我失控感，认为自己的一切努力都是无效的，因此会放弃努力，被动屈从，变得淡漠而毫无激情 即从自己的行动中习得了无助感
  • 从特定情境中习得无助感的个体, 在其他情境中也可能表现出无助感
  • 习得性无助会损害个体的动机、情绪、认知和行为, 甚至会导致抑郁症等心理问题

自我展示

自我展示指创造、修饰和保持他人对自己印象的行为; 类似于 印象管理 / Impression Management

• 方法: 整饰容貌、挑选服装、控制行为、掩饰情感、逢迎讨好等
• 目的: 获得社会支持/资源/地位 在重要人物面前表现得更好、寻求和验证值得肯定的自我 构建好的自我形象、润滑社会交往 按照社会期望行事
• 动机
  • 策略性的自我展示: 展现自己的某种特质或行为, 以获得他人的认可或支持 印象形成的两个基本维度：热情+能力
  • 表现性的自我展示: 通过真实的行为来展示并证实自我; 聚焦于个人而不是他人
• 情境: 被重要他人注意的情境、他人影响个体目标实现的情境、目标很重要的情境、个体认为观察者对自己形成了不好的印象的情境
• 个体差异: 公众自我意识较强的人 总是注意到自己或自我意识比较强、自我监控程度较高的人 关注自己形象、调整自己的行为使之符合情境要求的倾向 会更容易进行自我展示

• 自我展示的策略
  • 展示自己的可爱 -> 讨好 Ingratiation
    • 向他人表示好感: 微笑、点头、言语等
    • 创造与他人的相似性: 与他人共享兴趣、观点等, 或顺从他人的观点
    • 使自己富有吸引力: 穿着得体、言谈举止得体、自信、有能力等
    • 谦逊的态度
  • 展示自己的能力 -> 自我推销 Self-promotion
    • 展现业绩: 已获得的成就、能力、技能等
    • 宣称能力: 通过第三者或适宜场合 推荐信
    • 采用有能力的标志: 穿着、言谈举止、自信等
    • 自我设障: “我才大三, 所以…也可以了” 常见于公众自我意识强、自尊弱
  • 展示自己的权力 -> 胁迫 Intimidation
    • 展示权力产物: 拥有奢侈品、显赫的地位等
    • 阔绰地消费: 请客、送礼等
    • 显示与有权力及能力的人的关系: 沾光效应、名校效应等
    • 避开与低地位人的关系: 躲避晦气
    • 非言语优势: 拍拍你的肩膀、敬酒、酒杯的高低等 文化规范的制约

自我服务偏差

Self-serving Bias, 个体在评价自己的能力、行为、成就时，倾向于将成功归因于自己的内在因素，而将失败归因于外在因素; 即把自己知觉为更好的倾向

• 由于维护个人或群体的利益，人们会对自己和他人的行为原因产生曲解或不当的态度; 人们对积极事件和消极事件也会有不同的解释
• 当人们行为不佳时，人们会高估自己观点和立场的普遍性，即虚假普遍性效应 False Consensus Effect 归纳性的结论只来自有限的样本
• 当人们做得好时，人们会把自己的才智和品德看成是超乎寻常的，即虚假独特性效应 False Uniqueness Effect 满足自我形象
• 自我设障指人们为自己制造障碍和借口，以便在表现不佳时避免自责的策略
  • 极端的方法：人们故意制造障碍来减少自己成功的可能性，以便把失败归因于这些障碍 高考之前喝咖啡熬夜，又吃安眠药
  • 一般的方法：人们事先会准备好各种理由以便解释万一的失败 事到临头才给畏惧的人打电话求助
  • 两种方法都会影响人们对自己的认识和期望，一旦有了借口和障碍，人们的努力就会受到影响
• 盲目乐观 (控制错觉)
  • 被试倾向于高估自己的行为对环境的控制力 Jenkin & Ward, 1965
  • 在完全由运气控制的赌博游戏中，人们也会倾向于认为自己具有控制力 Langer, 1975
  • 大量研究发现，人们倾向于过于乐观地估计自己及与自己关系密切者的积极未来
  • 西方文化下的人更积极地看待自己, 但东方人群体内部也同样存在盲目乐观现象
  • 口是心非的自我评价：过度积极的自我评价可能是印象管理的形式, 抑或是一种自我欺骗
  • 抑郁的人更不易盲目乐观，甚至相对有些悲观; 问题的关键是乐观和悲观的程度

• 积极意义: 自利的解释有助于人们保持良好的自我感觉、有利于心理健康、缓解焦虑和压力、使自己更自信
• 消极意义: 盲目责备别人对自己失败负责的人更不快乐、在群体中过分高估自己的贡献不利于群体团结、过分高估内群体价值是失败的前兆、提高自恋水平、对自己的未来不切实际的估计

社会认知与推理

社会认知概述

• 社会认知 Social Cognition: 社会认知指人如何思考自身和社会世界，如何选择、解释、储存和使用社会信息来做出判断与决定的过程
  • 社会认知心理学不仅研究人在社会生活中采用的信息加工的输出结果，也研究激发这种信息加工的诱因和初始条件，以及每一执行过程的特点
  • 社会认知也发生在人意识不到的时候 如自动化的认知过程、内隐态度
• 社会知觉 Social Perception: 社会知觉指个人在社会环境中检索相应的信息，并对其赋予意义的过程。即通过检索识别社会信息，进而推测、判断他人的心理状态、行为动机和意图，从而据此形成对他人的印象，或者解释社会事件及社会关系的过程
  • 社会知觉的概念范围小于社会认知
• 社会认知的对象: 对人的认知、对社会事件的认知、对社会关系的认知
• 社会认知的独特性
  • 从社会认知的对象看
    • 社会认知对象对于认知主体具有意义
    • 社会认知对象本身可能具有意识性: 主体和对象都可能会掩饰自己的动机、知觉对象具有自我证实的倾向 被试按照主试的期望来表现、自证预言
  • 从社会认知的主客体相互作用看
  • 从社会认知的情境看
    • 具体的情境规定了人的独特行为
    • 认知者也会依据认知对象的行为与情境的相应性来对其作出判断
• 社会认知中的图式
  • 图式 Schema 指围绕某个中心主题，帮助人们组织信息的心理框架
  • 心理图式的特点
    • 社会认知受到认知资源的限制 所以需要图示来帮助简化我们的认知
    • 社会认知与个人情感有关 心理概念带有情绪性
    • 社会认知常常是”自动化”和自上而下的
  • 四种基本图示 Taylor & Crocker
    • 个人的图式：关于个体心理上的类型的图式，用来描述典型的或特别的个体。例如：外向、善良、儿子、母亲等
      • 自我图式：个体将自己加以分类和描述的方式。例如：独立的、聪明的等
      • 角色图式：关于社会生活中的社会群体的心理类型。例如：教师、医生、老板等
    • 事件图式：关于社会事件的心理类型。例如：去餐馆、去看电影、去面试、上课等
  • 图示在社会认知中的四方面作用 Kelley
    • 影响人们对社会信息的注意: 与图式一致的信息容易被关注 Kelley告诉他的学生他将出差一个月, 并分别为两个班级的学生以相反的方式介绍了代课老师的性格, 结果一个月后两个班的学生对同一个代课老师给出了不同的评价
    • 影响人们对社会信息的编码: 对与图式一致的和不一致的信息的编码可能会歪曲 上面的例子中, 被告诉老师"冷漠"的学生, 会把老师笑的时候当作"假笑"
    • 影响人们对社会信息的提取: 与图式一致的信息易于提取，人们常常填补、增加信息，使新信息与图式保持一致
    • 影响人们的行为: 定势的影响，图式的自我证实效应，教师期望效应 上面的例子中, 被告诉老师"冷漠"的学生, 会更不倾向于接近老师
• 社会认知偏差
  • 推论中的抽样错误: 人们对事件结果的严重性知觉会影响人们心目中事件发生的概率 人们往往高估飞机的危险性, 低估公路交通的危险性
  • 偏好鲜活性信息: 人们倾向于注意独特的具体事例，而不是根据代表性更大、可靠性更强的基本信息来做出判断 人们买东西时往往更关注朋友买的产品及其评价
  • 个人的心理评价影响社会认知: 人们倾向于把积极事件归因于小价值，而把消极事件归因于大代价 被奖励100块觉得太少, 被罚100块觉得太多
    • 损失厌恶
    • 负面信息偏差: 人们更关注负面信息, 这种关注具有避免威胁的进化意义、负性刺激会引起较强的脑电位反应

印象形成的过程

• 信息的搜集和选择
  • 印象形成的信息搜集途径: 他人的表情、言谈举止、角色地位、成长过程、群体成员之间的关系、群体的气氛、事件发生的情境等
  • 先前经验对信息选择的影响
    • 人们总是根据先前的经验决定哪些信息是有关联的
    • 人们可能意识不到自己所选择的信息是有偏差的
    • 人们往往抓住最显著的个案信息，而忽视基于多数人的统计信息
• 自下而上的信息加工过程 基于数据加工
  • 信息整合的法则
    • 加法法则：人们在形成印象时，会将各个独立的信息叠加在一起以形成总的印象
    • 平均法则：人们在形成印象时，并不是简单地将各个特征的评价分值进行累加，而是把接受到的信息累加后再平均以形成总体印象的
    • 加权平均法则：人们在形成印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数目及其明显程度，而且还要考虑每个特征的重要性，给各特征不同权数后再平均，以形成总的印象
  • 信息呈现的顺序对印象形成的影响
    • 首因效应 primacy effect：指在总体印象形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象
    • 近因效应 recency effect: 指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比早期获得的信息影响更大的现象
      • 近因效应一般不如首因效应明显和普遍。在印象形成过程中，当不断有足够引人注意的新信息输入，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大；当人们在回忆旧信息发生困难时，对别人的判断就要依赖于目前的情境，这时会发生近因效应
      • 个性特点也影响近因效应或首因效应的发生，一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响；而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人容易受首因效应的影响
    • 首因效应产生的原因
      • 人们最先的注意投入是完全而充分的，这就使得最初信息造成的印象更鲜明、更强烈 有研究发现，当研究者在实验中提醒被试注意新接触的各方面因素，不要将注意只集中于最初信息时，首因效应就消失了
      • 最初的印象对于后继信息的解释有定向作用，人们倾向于将新近获得的信息纳入原先获得的信息之中，按照先入为主的最初印象的轨道来解释后来的信息。图式的作用
• 自上而下的信息加工过程 基于概念/图式加工
  • 中心品质 key trait: 在对人的印象形成中, 一些特定的品质会对人的印象产生重要的影响
  • 信念固着 belief perseverance: 人们关于自己和社会世界的观念会相对稳定持久地保持下去，即使人们知道支持这些信念的证据是虚假的，但固有的信念也还会继续保持
  • 晕轮效应 halo effect: 人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其它品质
    • 如果认知对象被标明是”好”的，就会被”好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质, 反之亦然
    • 消极品质的晕轮效应也被称做扫帚星效应 forked-tail effect
  • 内隐的人格理论 implicit personality theory: 在我们每一个人的内心深处都隐藏着人格理论，认为某些人格特征是相关联的，比如善良的人也是大方的
    • 虽然各人有自己内隐的人格理论，但相同文化背景下的个体通常具有相似的内隐的人格理论
    • 西方: “艺术型”人格 创造性、热烈、敏感、奔放
    • 中国: “世故型”人格 八面玲珑、精于处世、城府深、沉默自制
  • 信息的类别化-社会刻板 social stereotype: 用某个标签 (如民族、性别、职业等) 来知觉每个人的一些特征
    • 启发式和自动信息加工: 节省认知资源的有效途径
      • 代表性：使用典型的例子, 通过相似性判断 如职业判断
      • 可利用性：通过印象深刻的 (但不一定是代表性的) 典型例子判断 负性事件的启动
      • 自动化：个别信息自动激活图式 Bargh, Chen & Burrows, 1996; Correll et al., 2002
    • 积极的作用: 帮助人们提取信息，加快信息加工的速度，提高解决问题的效率，填补社会认知者所需要的信息
    • 消极的作用: 社会刻板印象往往造成社会知觉中的以偏概全和固着反应模式，使社会知觉出现偏差 导致偏见、歧视、污名效应等
• 刻板印象的内容模型 Susan Fiske, et al., 2022: 人们对社会群体的刻板印象可从两个方面概括：热情 warmth 指人们对他人/群体意图的感知、能力 competence 指人们对他人/群体实现意图的能力的感知; 人际互动时，行动者需要判断他人的行为意图，从热情维度判断其道德、信任、真诚、善良、友好等特质，也需要判断他人实现该意图的能力，即效能、技巧、创造性、自信心以及智力等特质

归因与归因偏差

归因 Attribution 是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是解释和推测他人或自己的行为原因的过程

• 海德的内外归因理论 Heider, 1958 Internal vs. External
  • 1958年出版的人际关系心理学中，海德最早提出了归因理论的思想
  • 每个人都相信任何人的任何行为都必有原因，人人都是”朴素的心理学家”; 行为的原因有内部的 行为主体自身原因 和外部的 行为主体所处环境原因
  • 人们倾向于寻找一定的结果和一定的原因在不同条件下的联系，如果在多数情况下一个原因总是与一个结果相联系，并且没有这个原因时，这个结果也不发生，那么人们就会把这个结果归为这个原因导致的 有点像经典条件作用
  • 如果情境原因足以引起行为，那么人通常应排除个人内部归因，如果缺乏足够的情境因素，那么人就应做个人内部的归因
  • 评价
    • 最早的归因理论，为以后这方面的研究打下了基础
    • 探讨了人如何归因的问题，研究了归因的机制. 在阐述中蕴涵着内在与外在因素对归因的影响，对后来的研究者有启发意义
    • 海德的归因理论总的说来比较简单，只明确说明了一个维度; 另外，没有论及归因过程对人们将来行为以及成就期望方面的影响
• 琼斯和戴维斯的相应推断理论 Jones & Davis, 1965 Correspndent Inference Theory
  • 人喜欢做内在归因，因为内在因素更稳定; 然而，情境和情境中的他人也会制约个体的行为，所以，做内在特质的归因还是作外在情境的归因，必须考虑多种因素的相应关系，进行相应推断
  • 五个重要的制约因素 最初为三个 (满足这五个因素就可以保险地做出内在归因)
    • 非社会赞许性 non-social desirability: 个体的行为和社会赞许方向不一致 指令性规范
    • 非共同效应 non-common effect: 个体的行为和大多数人的行为不同 描述性规范
    • 选择的自由性 freedom of choice: 个体有自由选择权
    • 利害攸关 hedonic relevance: 个体的行为和他自己的利害相关
    • 个人化 personalism: 个体的行为不是一个普遍性的社会行为
  • 评价
    • 丰富了海德的归因理论，指出在对个人的行为进行内外归因时，应考虑到情境因素与个人因素的相互制约，并提出五个重要的制约因素
    • 不仅强调影响归因的外部因素主要是社会准则、道德规范等外在压力，也重视个人利害相关因素
    • 也像海德的归因理论一样比较简单，只明确说明了归因的一个维度; 另外，未论及归因过程对人们将来行为以及成就期望方面的影响
• 凯利的三度理论 Kelley, 1967 Cube Theory
  • 个体要做出归因, 必须在类似的情境中做多次观察，而且要从客观刺激物、行动发生的情境或条件、行动者三个角度来作推断 前两个是外部因素, 最后一个是内部因素
  • 三个方面的相互关系的信息具有共变关系，应从其区别性、一致性、一贯性考虑其共变关系，作出正确的归因
    • 一贯性：行动者的反应是长期一贯的, 则倾向于内在归因 他每周都在我的课上睡觉吗
    • 区别性：行为者的反应不是针对特殊刺激物的, 则倾向于内在归因 他在别的老师的课上也睡觉吗
    • 一致性：行动者的反应与其他行为人不一致, 则倾向于内在归因 是不是很多学生现在都在睡觉
  • 评价
    • 将外部因素进一步区分为刺激物和情境，使归因更为明确
    • 详细描述了人们如何根据所得到的信息进行归因的机制，有利于更准确地分析行为的原因
    • 但归因模型过于理想化，现实中人们常常得不到一贯性、一致性、区别性的全部信息; 另外，未论及归因过程对人们将来行为以及成就期望方面的影响
• 维纳的三维理论 Weiner, 1972
  • 将归因延伸到对自己或他人的任务绩效的归因上，指出人在对成就归因时，会考虑三个维度
    • 内外控：指行为的原因是内在的还是外在的 内控者 vs. 外控者
    • 稳定性：指内在或外在的行为原因是否具有持久特性
    • 可控性：指行为的动因是否可由行动者控制
  • 由于上述原因不仅有内外维度，而且有可控性维度和稳定性维度，所以，个体对成功和失败的不同归因，可以影响他们对以后行为结果的预期，继而影响他们以后的行为
  • 评价
    • 进一步补充和发展了海德的归因理论，提出归因维度除内外维度外，还包括稳定性和可控性维度
    • 指出不同的归因会影响人们对未来行为结果的预期，而这种预期又会影响以后的行为; 这使得归因理论能够很好地应用于实际
    • 该归因模型中的因素都与成功和失败有较大关系，这就使得理论比较单一，适用面不太广
• 归因偏差
  • 认知性归因偏差
    • 当人们解释他人的行为时，往往低估情境的作用，而高估个人内在品质的作用 Ross, 1977
    • 观察者更相信行动者自己应该对其行为负责，因而重视个人因素对行为的影响，倾向于做行动者内部归因；而行动者则会为自己寻找行为的其他原因，倾向于做情境归因
    • 认知方式上的主观片面性导致了人们的曲解或不正确归因 Taylor and Fiske, 1975
    • 知觉显著性假设 Perceptual Salience Hypothesis: 不同对象把握的信息量不同、知觉的焦点不同, 会导致归因的差异 观看审讯录像时, 聚焦嫌疑犯的录像更容易让观察者判断有罪, 而聚焦警察的录像更容易让观察者判断无罪
    • 归因过程的双梯级模型 Two-Step Model of Attribution Process: 人们在归因时, 会先做出内部归因, 然后再考虑外部因素
    • 文化规范假设 Cultural Norms Hypothesis: 人们在归因时会受到文化规范的影响 西方人更倾向于内部归因, 东方人更倾向于外部归因
  • 动机性归因偏差
    • 个体由于维护个人或所属群体的利益，而对行为原因产生的曲解
    • 造成动机性偏差的主要动因是个体要保护自尊心，要自我防御，以及自我呈现的需要; 这使得人们愿意承担自己成功的荣誉，但要否认自己对失败的责任

社会推理

• 最佳推理和次优推理
  • 综合自上而下的演绎与自下而上的归纳，得到最佳推理，形成最优社会决策的过程
  • 现实生活中的局限往往使人做出次优推理
    • 有偏图式及其编码过程（凸显性、生动性、可及性）
    • 记忆偏差（记忆容量、组织过程、互动目标）
• 直觉推理
  • 有偏的信息收集: 人们在社会推理时，有时是瞬间凭直觉做出的，但实际上其以往积累的经验或朋友、熟人的有关样本信息都在起作用
    • 人们常常意识不到样本可能是有偏差的
    • 人们的内隐规则影响推理
    • 人们的情感影响推理
  • 启发式
    • 代表性启发 Representativeness Heuristic: 基于当前刺激与心理图式之间的相似性进行推理, 忽视基本概率
    • 可用性启发 Availability Heuristic: 依据从记忆中获取的鲜明信息来进行推理; 过度依赖生动鲜明的例证
    • 锚定与调整 Anchoring and Adjustment: 依据一个参照点进行推理; 锚点极大地影响着社会推理结果
      • 自我图式影响个体对他人的人格特质推理
      • 语境也影响个体的社会推理 陪审团在被要求考虑最严厉的判决和最宽松的判决时，会做出不同的判决结果
• 反事实思维影响社会推理: 事件发生后想象另一种可能发生但未发生的后果, 即对未发生的事件的心理模拟
  • 当人们经历了不期望发生的或消极的事件之后，常常会进行反事实思维
  • 事件越重要，反事实思维的强度就越大
  • 人们对未曾做过的事的悔恨程度高于对做过的事的

态度及态度的改变

态度的本质

• 态度 attitude 指个人对特定对象以一定的方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向
  • 态度是内在的心理倾向，不一定总表现在外 基于外在行为的判断可能会有误
  • 态度总具有指向对象，反映主客体间的关系 一定是对XXX的态度
  • 态度总是带有价值判断和感情色彩，对客体对象具有评价意义 带有主体的价值判断和情感
  • 态度具有稳定性和持续性 不是对某个事件的即时反应
• 态度的结构: 主体和客体
  • 态度主体
    • 态度基于主体的经验系统
    • 态度受主体的认知评价过程影响
    • 态度的形成会受到来自主体的干扰和障碍 例如主体的自我服务偏差强度、主体是内控还是外控
  • 态度客体
    • 客体可能是具体的或抽象的
    • 客体可能是无生命的或有生命的 有生命的客体如果觉知到了主体的态度, 可能会和主体产生相互作用
    • 特殊的概念 如价值观、自尊、偏见 也可能成为态度的客体
  • 关于态度客体的不同观点
    • 单一成分论 Thurstone, 1931: 态度就是指向特定对象的综合情感与评价
    • 双成分论 Allport, 1935: 态度是指向特定对象的情感和与其相适应的准备状态
    • 三成分论 Hovland, 1960: 态度分为情感 Affection、行为倾向 Behavior Tendency、认知 Cognition 三个成分组成, 三者互相影响
    • 內隐态度与外显态度: 内隐态度在个体无意识状态下对其判断和行为发生影响, 是个体深层的、复杂的社会认知的结果，通常具有社会性、积淀性、无意识性、启动性 如黑人-白人-手机-手枪实验中, 被试看不清实际的物体, 只能看清肤色, 内隐态度被无意识地启动
  • 态度主客体的相互作用
    • 态度主体对客体的不同反应影响态度的形成
    • 平衡理论 Balance Theory，Heider, 1946,1958
      • 个体具有保持其内部认知体系平衡状态的驱力
      • 因此，知觉者 主体、他人 客体、共同的认知客体之间具有共联关系
      • 当共联关系出现不平衡状态时, 人就会被激发作出反应
• 态度的功能
  • 功利或实用功能: 看人下菜碟, 态度具有适应功能, 使主体获得奖励 态度影响学习、工作效率和行为, Kawamura & Kusumi, 2020
  • 认识或理解功能: 态度提供了建构世界的认知框架, 影响社会判断 粉丝们倾向于维护各自支持的球队利益, Hastorf & Cantril, 1954
  • 自我防御功能: 态度能在主体收到贬抑时保护主体, 导致相应的行为表现 不同宗教团体成员的耐痛实验, Lambert, 1960
  • 价值表现功能: 态度通常展现主体最重要或核心的价值观; 能够展示自我概念的行为最能体现态度
• 态度研究的重要性: 态度是社会交往的基础
  • 人际微观层面: 态度影响个体的知觉、思维和行为 人们对新信息的解释和对相关信息的检索，都依赖于个人的态度
  • 人际中观层面: 人们关于他人的态度信息通常会传递给对方，从而产生对他人社会行为的预测，以及双方互动的影响 人们通过调节态度来改变自己和他人的行为
  • 群际中观层面: 针对内群体和外群体的态度是群体之间合作与冲突的基础 群体认同与群际排斥
  • 社会宏观层面: 社会文化规范和价值观是人社会行为的准则 不同文化背景下的人有其独特的社会认知和行为方式
  • 态度研究的发展:

态度对行为的影响

• 态度对行为的预测: 在任何情况下, 引导人作出反应的不仅是其内在态度, 情境也对人有很大的影响
  • 个体对宗教的总体态度很难预测他下周是否去教堂, 但可以预测在较长一段时间内的相关宗教行为
  • 民意测验可以预测个体的投票行为 前提是你可以投票, 具有较强的相关性
  • LaPiere, 1934 调查了饭店对华裔的态度, 但在有种族歧视的态度时, 不一定会表现在实际行为上
  • Wicker, 1969 的元分析发现, 态度与行为之间的相关系数只有 0.15
  • 人们经常会做一些他们自己认为不该做的事情，也就是态度与行为不一致
  • 道德伪善 Moral Hypocrisy 现象: 人们在道德上的表现与其实际行为之间存在差异; Batson 认为人们具有实施道德伪善的动机，即对自己和他人表现得道德，但只要有可能，就会躲避真正按道德原则行事的代价
• 态度何时预测行为
  • 当影响态度和行为的其他环境因素最小化时
  • 当以一般性态度预测一般性行为时
  • 当态度的强度很强时
  • 当不存在自动化信息加工和启动效应时 即不存在内隐成分
  • 当个体从事自觉的有意识的行为时
• 态度如何预测行为
  • 理性行动理论 Theory of Reasoned Action, Fishbein & Ajzen，1974，1980
  • 计划行动理论 Theory of Planned Action, Fishbein & Ajzen，1991
    • 例如, 一个人的健身行为, 对行为的态度、主观规范都应当是积极的, 但如果体育馆较远, 交通不便, 那么行为的感觉控制就比较低, 从而降低了健身行为的可能性

行为对态度的影响

• 角色扮演 Zimbardo, 1971; Haney & Zimbardo, 1998
  • 斯坦福监狱实验中, 一群大学生被分为狱警和囚犯两组, 但实验在六天内被迫中止, 因为狱警对囚犯的虐待行为超出了预期; 在此之前, 已有几名囚犯因为情绪极度抑郁而被迫退出实验. 该实验表明, 在特定情境中的人的行为会倾向于符合情境的要求, 并进而让人的态度也倾向于符合这种行为
• 登门槛效应 Foot-in-the-Door Effect: 人们在接受一个小请求后, 更容易接受一个大请求
  • Freedman & Fraser, 1966 实验中, 一些家庭接受了一个小的请求 (贴一个小的标志), 另一些则没有收到这个请求. 两周后, 所有家庭都被要求贴一个大的标志 (挺丑的), 结果发现, 接受了小请求的家庭更容易接受大请求
• 行为强化对态度的影响: 邪恶/高尚的行为受到强化就会加强邪恶/高尚的态度
• 为什么行为能影响态度
  • 认知失调理论 Cognitive dissonance theory, Festinger
    • 人们对于自我及社会世界都有许多想法和行为，有时候这些想法、行为之间会相互冲突，出现不一致，使人们体验到一种生理上的紧张，产生压迫感，这就是认知失调
    • 当人们的认知体系内发生失调时，人们就会设法去减轻或解除这种不协调状态
    • 当人们的内部认知体系呈协调状态时，人们就会设法保持这种协调状态，避免接触与已有认知因素相矛盾的信息
    • 认知因素之间或认知与行为之间失调的强度越大，人想要减轻或解除失调的动机就越强烈; 除非具有某种外部原因能够为不协调辩护
    • 人的态度改变过程实际上就是由于认知失调所引起的 例如, 一个喜欢吃比萨饼，但又害怕胆固醇的人就必须改变自己的某种态度或行为，以避免认知失调
    • 只收到一美元的被试处于失调状态, 倾向于改变自己的态度
    • 减轻或消除认知失调的途径
      • 调整不协调认知因素的一方或双方 少吃比萨饼或不那么恐惧胆固醇
      • 改变不协调认知因素的重要性 怀疑胆固醇对身体健康的危害
      • 引进新的认知因素，从而改变原有认知因素之间的不协调 引进"生命的意义在于快乐，不在于活的时间长短"或"坚持每天必须的体育锻炼，以消耗多余的热量"
      • 否认不协调认知因素间的相关性 比萨饼也可以是低胆固醇或健康的
  • 自我呈现理论 Self-presentation theory
    • 人们愿意保持内部认知的和谐统一，需要保持自己在他人面前一致的社会形象
    • 当人们在他人面前做了某种行为时，就会倾向于认为自己持有与之相一致的态度
    • Strack & others, 1988 的研究发现, 面部表情 (自变量, 人工控制) 会影响人们对笑话有趣性的评价
  • 自我知觉理论 Self-perception theory
    • 当人们不确定自己的态度时，就会根据引发行为的环境来推断 也会根据已经表现的行为来推断
    • 了解自己的最好方法不是沉思, 而是行动 歌德

态度的改变

• 从后果看, 态度的改变包括一致性改变 Congruent Change 和不一致性改变 Incongruent Change 两种
• 态度改变的模型 Hovland & Weiss, 1951, 1959
• 两种说服路线
  • 中心路线 central route：突出信息中所包含的优点、合理性等特性，通过系统讨论以激发人们进行思考，促进态度改变的方法
  • 外围路线 peripheral route：巧妙地向人们提供某些线索，使他们还没有进行深入思考就接受新的信息，从而改变原有态度的方法
  • 中心路线比外围路线的效果更持久, 且通过中心路线改变的态度对行为有更好的预测性 嘴上很"爱国", 行为很诚实
  • 影响采用不同说服路线的关键变量
    • 目标靶
      • 标靶对所述问题的重视程度
      • 目标靶可用于处理该问题的认知资源
      • 目标靶与信息源的关系
    • 信息源
      • 可信性
      • 吸引力
      • 说服的动机

个体、群体及其互动过程

社会影响

• 社会相符倾向: 社会中的个体有与他人相符的倾向
• 社会相符行为: 个人的行为与他人的行为和意志相符合、一致或相似的现象

一般他人的影响

• 从众 Conformity: 由于多数人的引导或压力，个体的行为和观念向与多数人相一致的方向变化的现象
  • 可以表现为在特定情境中临时采纳占优势的观念与行为方式 暴乱中跟随大家一起行动
  • 也可以表现为长期接受占优势的观念与行为方式 顺应风俗、遵从习惯与传统
  • Asch, 1951, 1955 的实验发现, 很多人在面对他人明显错误的情况下, 也会选择与他人一致的答案; 事后访谈显示:
    • 有的被试是真正的从众: 我是错的，他们是对的 生活中有些人是高度依赖的，他们缺乏作决定的能力，总是跟随群体，表里一致的从众
    • 有的被试是权宜的从众: 在回答前感觉他人可能犯有视觉错误或犯了跟着别人走的错误，可是当轮到自己时，却也会选择其他人的答案 在很多情况下，人们不管内心的想法如何，行动上则必须保持和群体一致，表里不一的从众
    • 不从众的被试有的是真不从众: 阿希的实验中有25%的被试自始至终都坚持自己的看法 内心观念与群体不一致，行动上也不从众，这就是表里一致的真不从众现象
    • 不从众的被试也有的是假不从众: 内心其实是赞同群体的看法, 但为了表现出自己的独立/独特性, 故意选择了与群体不一致的答案, 这就是表里不一的假不从众现象
  • 从众的影响因素
    • 群体因素
      • 群体规模: Asch 发现, 群体规模大于等于四人时, 从众率达到最高, 之后不再显著增加; 但 Milgram 的现场实验发现, 从众率随着群体规模的增大而增大 在纽约繁华的十字路口有若干个主试一起行动, 现场行人的从众率在主试达到15人时仍在增加
      • 多数人的一致性: 个体面临高一致性的群体时，所承受的从众压力非常大 但当群体中有不同意见时，人们对于多数人意见的信任程度会下降
      • 群体凝聚力: 高凝聚力群体的成员，对所隶属的群体有强烈的认同感，彼此有密切的情感联系，群体对之的压力也较大
      • 完成任务的动机与情境的模糊性: Asch 的实验中, 用被试费控制动机, 用刺激呈现时间控制情境的模糊性, 发现低动机时, 从众率都不高; 但在高动机时, 情境的模糊性会增加从众率
    • 个体因素: 自我意识上, 高自我评价者更倾向于不从众; 认知风格上, 场独立者相比场依存者更倾向于不从众
    • 文化因素
      • 集体主义文化强调个体与群体保持联系的重要性, 父母会关注孩子的服从行为，强调尊重群体
      • 个体主义文化强调独立和决断能力，鼓励儿童的创造性活动
      • 后来在不同群体下对 Asch 研究的重复发现, 集体主义文化群体的从众率更高
  • 从众的原因
    • 信息影响: 渴望正确
      • 其他人的行为通常能够提供有用的信息; 基于信息影响的从众倾向性依赖于情境 人们相信群体掌握的信息程度更高，对自己独立判断的信心不足等会影响人们的从众行为
      • 当情境越模棱两可、任务越困难时，人们就越容易从众 此时, 人对自己的判断更没有信心
      • 当从众源于信息影响时，人们在改变行为的同时也会改变观念 他人的行为改变了人们的观念或者改变了人们对情境的解释，使个体的行为从众于群体
    • 规范影响: 渴望被接受和被喜欢
      • 人们通常希望别人接受自己、喜欢自己，并友好地对待自己; 人们会为了获得社会的接纳而改变自己的行为方式，使其符合群体的规范和标准
      • 从众可能使人们表面上改变自己的公开行为，但并不一定改变人们的观念
      • 认知失调理论：人们可能会重新思考自己内在的观点，尽力理解群体成员的观点，并建构对情境的新理解，使之与自己的从众行为相吻合
  • 抵制从众的压力: 个体有个性化的渴望, 希望显示自己独特的闪光点 但要驾驭自己的需要, 避免"逆反心理"操纵自己
  • 少数人的力量: S. Moscovici, et al., 1969 的实验发现, 如果少数人的意见保持一致, 态度坚决果断 哪怕是错误的, 也可能会影响多数人的态度 这样的少数人会使个体”多想一下”，从而在特定情境下改变多数人的态度
• 依从 Compliance: 指接受他人的请求而行动，使别人的请求得到满足的行为
  • 依从区别于从众和服从的显著特征是：从众发生时没有人直接明确地提出要求, 而服从发生于他人强制性的命令之下; 依从总是发生在特定他人的要求/请求之下
  • 促进依从的方法
    • 登门槛技术和虚报低价技术: 人们在接受一个小请求后, 更容易接受一个大请求; 人们在决定购买一个低价商品后, 更容易接受一个高价 即使只是原来的低价商品涨价 商品
    • 留面子技术和打折扣技术: 人们拒绝一个大请求后, 更容易接受一个小请求; 先报一个高价, 再在别人决定是否接受之前, 给出一个折扣 人通常更乐意接受那些以前曾给予他关爱和牺牲的人的请求 鲁迅: 中国人向来是喜欢折中的、双十一先涨价后降价
    • 迎合技术: 人更愿意接受来自朋友和喜欢的人的要求, 而不是来自陌生人或讨厌的人的要求
    • 难以获得和最后期限技术: 人会重视并想要保护那些稀有的或数量正在减少的物品或事件, 因而更容易依从关于稀缺事物的要求
    • 第三者效应技术: 当有重要的第三者在场时, 人们更容易接受他人的要求; 每个人都很注意自己在他人心目中的形象，总希望能给别人留下好印象，尤其在自己认为比较重要的人面前 如小孩子特意在家里有客人时向家长提出要求
  • 抗拒外部压力
    • 外部力量常会增加依从行为，但也有局限性。施加影响的努力并不总能带来预期的效果，过多的外力会导致阻抗
    • 阻抗理论认为，人们会努力保持个人行为的自由。当自由受到威胁时，人们会用他们所能够采取的一切行动进行抵抗，以保护自己的自由 自主是人们的基本需要
• 服从 Obedience: 社会影响的极端形式
  • S. Milgram, 1963, 1965, 1974 对权威人物命令的贯彻执行就是服从; 服从依赖于权威人物有权力发布命令的信念
    • 与施暴对象的距离 如果教师能听到学生的声音, 服从率下降到 65%
    • 与施暴对象的距离 如果教师能看到学生, 服从率下降到 30%
    • 权威人物的直接性 当实验者用电话发布命令时，服从率只有 20%
    • 权威的合法性 当实验在一座废弃的建筑里进行时，服从率只有 48%
    • 群体的影响 当实验现场还有其他教师，而其他教师服从的话，服从率就高，反之则低
  • 毁灭性服从的原因
    • 权威人物减轻了服从者对其行为的责任 我仅仅是执行命令 防御性借口
    • 权威人物拥有明显的身份标志 如警服，有助于提醒人们遵守社会规范 应该服从 难以违背
    • 权威人物的命令逐渐增大更容易让被试服从 登门槛效应
    • 许多情境下的毁坏性服从变化很快, 人们没有时间去系统加工，服从命令 无意识行为
  • 对 Milgram 研究的评价

他人在场效应

• 社会助长 Social Facilitation
  • 别人在场或与别人一起活动时，个体的行为效率得到提高的现象叫社会助长 如 Triplett (1897) 的研究发现, 有他人陪伴时, 个体骑自行车的速度更快
  • 当社会助长的效价是负的的时候，社会助长现象表现为社会干扰 如 Allport (1920) 的研究发现, 有他人在场时, 个体做复杂的任务时, 速度反而慢了
  • 唤起理论 B. Zajonc, et al., 1965, 1969
  • 评价恐惧理论 Cottrell et al., 1972: 他人在场不一定具有社会助长效应, 关键在于那个他人是否对个体的表现具有评价作用 个体希望在他们面前表现得更好
    • Zajonc 不同意 Cottrell 的观点, 他的进一步实验再次证明了任务难度的作用; 并且他用蟑螂做被试, 也发现了他人在场的社会助长效应
  • 分心-冲突理论 Sanders, Baron, & Moore, 1978
    • 他人在场使当事人更易分心，由于其注意力需要被在场的他人和任务难度同时分散
    • 他人在场使人的生理唤起更高，这促进了简单行为的社会助长和复杂行为的社会干扰
    • 针对 Zajonc 的理论, 可以解释为不管评价作用如何, 他人在场都会使人的生理唤起更高
    • 针对 Cottrell 的理论, 可以解释为对于那些对被试没有评价作用的他人, 他人在场对被试的分心和生理唤起都比较低
• 社会惰化 Social Loafing
  • 群体一起完成一件事情或为了实现一个共同目标时，个人所付的努力比单独完成任务时偏少的现象叫做社会惰化 图上的现象在实际实验中被证实, 且人数越多, 社会惰化现象越明显
  • 性别和文化差异
    • 男性群体的社会惰化比女性群体更强
    • 相比西方社会，东方社会的社会惰化要弱一些，原因可能是东方文化强调集体贡献的价值观所致
    • 中国改革开放之前，农民的社会惰化
  • 期望-价值理论: 人们在群体里努力工作是期望
    • 自己的努力能够导致群体更好的成绩
    • 更好的成绩能够被认可和奖励
    • 奖励是有价值的
  • 社会惰化的机制 Karau & Williams, 1993
  • 其他调节因素: 以下几种情境使人们倾向于较少出现社会惰化
    • 任务本身有价值或具有挑战性、号召性或能够有效地激发人们的卷入水平
    • 群体规模较小，成员之间交流密切
    • 成员间彼此喜欢、尊重
    • 个体认为自己的贡献是重要而不可替代的
    • 个体相信他人也会像自己一样努力
    • 处于强调集体努力的文化规范下
    • 设计以群体整体成功为目标的奖励结构
  • 总结

群体及其影响

• 群体及其特征
  • 群体指为了一定的共同目标，以一定的方式相结合，彼此之间存在相互作用，心理上有共同感和相互认同的两人以上的人群
    • 群体成员有共同的目标
    • 群体是组织化的人群, 具有一定的结构
    • 群体成员有心理认同感和依从感
    • 群体成员具有一定的同质性
  • 群体类型
    • 首属群体 Primary Group: 如家庭, 是由人们的血缘关系、婚姻关系、亲密关系等因素联系在一起的群体
    • 次属群体 Secondary Group: 如学校、公司, 是由人们的共同兴趣、共同目标、共同活动等因素联系在一起的群体
    • 非正式群体 Informal Group: 自发形成的群体
    • 正式群体 Formal Group: 有明确的组织结构和规范的群体
  • Sherif et al. 1953, 1955, 1961
  • 群体形成的影响因素
    • 共同的目标
    • 个体的隶属需要
    • 共同的兴趣
    • 压力情境 人在压力情境下更倾向于合作
    • 群体的工具作用 个人能借助群体实现个人目的
  • 群体的功能
    • 社会规范对成员行为的规定与制裁
    • 社会角色是群体对特定成员行为的共同期望，成员会按照角色要求行事，但群体角色也可能会使成员丧失自己的身份认同
    • 群体凝聚力指群体将成员联结起来并增强成员之间好感的力量; 凝聚力可促进成员对群体任务的完成，但也可能使成员过于在意维护彼此的良好关系而阻碍群体任务的完成
• 群体决策
  • 群体思维 Group Think: 高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于压抑了成员对其他变通行动路线的现实性评估; 这种群体决策时的一致的倾向性思维方式叫做群体思维, 也叫群体盲思或群体迷思
    • 群体思维的本质，就是由于追求群体的一致性的压力，而使得成员的思考力、事实检测力和道德判断力的退化现象
    • 群体思维对群体决策有着潜在的灾难性的影响
    • 避免群体思维的措施
      • 群体的领导要明确鼓励不同的意见和批评
      • 群体的领导要避免一开始就表明自己的偏好，而要让成员先表达观点
      • 应该鼓励并合法化少数人的观点或非普遍化的观点的自由表达
      • 群体成员与他人一起定期审议本群体
      • 经常与其他群体一起考虑同一个问题
  • 群体极化 Group Polarization: 群体极化指群体讨论之后的决策会比其成员最初的倾向更为极端的现象，使一种观点或态度从原来的平均水平增强到具有支配性的水平 让原来的保守意见更保守, 冒险意见更冒险 例如:网络判案人均死刑
    • 群体极化的原因 Crott, 1986
      • 群体责任分散 责任意识下降
      • 群体内的信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息 信息的影响
      • 个体倾向于认为群体鼓励表达富有冒险性的见解 冒险转移
      • 社会比较的机制 规范的影响
      • 社会分类的机制 内群体与外群体的差异
    • 群体的开放讨论不见得可以减少极化
• 群体中的个体
  • 去个体化 Deindividualization: Festinger 认为，在群体中，人们有时会感到自己被淹没在群体之中，个人意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变的极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去 即个体在群体中自我意识丧失、身份认同解体和自我控制能力下降，并以非典型的、反规则的方式行动的现象
    • 注: 去个体化不只是在群体中出现, 如饮酒后的人、情绪激动的人等也可能出现去个体化现象
    • 例如, 在津巴多的实验中, 匿名被试对同伴的电击强度比不匿名被试更高; E. Diener, 1976 的实验发现, 万圣节中化妆匿名的儿童更容易出现破坏行为, 且后续的实验室实验也发现了这一现象
    • 去个体化导致的行为也可能是积极的; 例如, 在上述实验的变式中, 去个体化分别导致了穿 3K 党服匿名的人更容易对他人施暴, 但也使得穿护士服匿名的人更容易对他人仁慈
  • 去个体化现象的形成过程
  • 个体的自我觉察和评价忧虑越低，集群一致感越强，违背常规的行为就越多；当个体感到自己的身份被伪装时，施暴行为也越多 互联网的匿名性很容易使网民出现去个体化现象

社会关系及其形成过程

合群、人际吸引、亲密

合群和孤独

• 合群 Affiliation: 个体寻求他人陪伴、与他人在一起的倾向
  • 不管与他人的个人感情如何
  • 人本能上就是社会性动物, 会寻求归属感 组建家庭、隶属单位、参加社团等
  • 通过合群, 个体会产生自我呈现、社会焦虑、社会排斥等心理现象
  • 个体通常可以通过调节自己的合群水平, 表现为一定的起伏现象
• 合群的动机
  • 减少焦虑: 个体在面临危险时会感到焦虑，而与他人在一起，可以获得同情、安慰和社会支持，从而减少焦虑
  • 获得社会支持: 与他人在一起，可以获得更多信息，感受到社会支持; 在感到威胁的情境中，如果与相似处境的人在一起，就会感到获得理解和支持，从而减少威胁感 例如病人在手术前总是愿意向已经做过类似手术的人寻求信息
  • 寻求确定感: Festinger, 1954 提出社会比较理论, 个体通过与相似的他人比较，来确定自己的态度、能力、情绪; 个体越不能确定自我时，与他人进行比较的动机就越强烈
    • 在不确定的情境中，个体与他人在一起就能够获得他人的反应，从而通过社会比较确定自我
    • Schachter 的研究发现，被试倾向于与自己在同样实验条件下的人合群
• 孤独 Loneliness: 由于社会关系的缺乏而引起的复杂情感反应
  • 孤独发生于自己的实际社交水平未达到所期望的水平时，而当社交水平超过了所期望的水平时，人们就可能选择远离人群，去独处 Aloneness; 二者是不同的概念
  • 青少年对自身的社交期望往往较高, 但社交技能往往较低, 从而容易产生孤独感
• 孤独的原因
  • 情境性因素：由于生活环境变化而引起的孤独，不会持续很长时间 如小升初、初升高之后的孤独感
  • 个人因素：个人的期望、行为方式、人格因素、态度、价值观等也影响个体的孤独感
• 消极人际态度与孤独感的恶性循环

人际吸引

个体寻求接近他人的积极的状态, 包括情感、评价、行动三个成分 情感成分最重要; 下面是一些人际吸引的条件:

• 接近性 Proximity
  • 相互交往: 接近导致易得性提高，促进了相互交往; 但是，地理距离并不是促进交往的关键，功能上的距离 人们的运动轨迹相交的频率 才是促进相互交往的关键
  • 对相互交往的预期也能诱发喜欢: 接近性促进双方产生积极的交往预期，进而增加相互交往 这个现象具有适应性意义
  • 单纯接触效应 mere exposure effect
    • 熟悉性：多次接触能提高人们对此的评价
    • 相关性：多次接触能够提高人们感知到的相关性
    • 适应性：多次接触有助于人们区分安全的、熟悉的事物与危险的、陌生的事物
  • 但过度接触也能导致厌烦 审美疲劳
  • 与不喜欢的人接触会加深不喜欢的情绪
• 外表吸引力 Physical Appearance
  • 有研究发现在约会中无论男女都只有对约会对象的外表吸引力评价能显著预测约会的成功与否
  • 匹配现象 matching phenomenon: 人们倾向于选择与自己外貌相近的人作为伴侣 但也存在外貌不匹配, 但通过财产等其他方面补偿的现象, 如老夫少妻或少夫老妻
  • 外表吸引力的刻板印象: 人们倾向于认为外表好看的人更好 但是当一个坏人长得好看时, 人们会认为他更坏, 体现出了外表吸引力的辐射作用
• 相似性和互补性 Similarity and Complementarity
  • Newcomb, 1961 相似的人住在一起则彼此互相喜欢，不相似的人住在一起，仍然难以改变彼此的喜欢性，他们往往表现得互不喜欢
  • Byrne 1971 人们倾向于认为自己与自己喜欢的人拥有相似的态度, 所以, 当人们了解到他人的态度与自己相似时, 就倾向于喜欢这个人
  • 一般说来，相似性在人际吸引中起重要作用，但彼此的角色作用不同时 但其价值观仍相似，人们则喜欢那些行为与其角色相符合的人 如持相同社会性别规范的男女两人，此时互补性起作用
• 相互性和回报 Reciprocity and Reward
  • 接近性和吸引力影响我们最初为谁所吸引，而相似性会影响长期的吸引
  • 回报理论 reward theory of attration: 人们喜欢那些能给自己带来回报的人及其与回报有关的事情
    • 从近邻和同事那儿获得友谊，花费少，收获多
    • 我们觉得有吸引力的人具备许多我们想要的优良品质，与他们相联系能使我们获益
    • 他人与我们持有共同观点，会使我们更加确信这些观点是正确的
    • 我们喜欢被人喜欢和被人爱，喜欢是相互的，不喜欢也是相互的

人际亲密

• 人际亲密的形成与发展
  • 人际亲密形成的状态理论: Bob Ross 提出人际亲密形成的状态理论 J.L. Freedman, et al.,1985 Social Psychology, 人际关系的形成要经历六个状态：
    • 初始状态：双方互不了解, 无相互接触
    • 注意状态：双方或单方关注，意识到对方
    • 表面状态：尝试交往，表面接触
    • 卷入状态：找到共同点，轻度互动
    • 互助状态：相互帮助、相互支持、加深情感联系
    • 亲密状态：表达自我、尊重对方、形成友谊
  • 人际亲密形成的渗透理论: Irvin Altman and Dalmas Taylor，1973 提出, 人际交往有两个维度：
    • 广度：交往的范围
    • 深度：亲密的水平
    • 人际关系发展的过程是由 既窄又表 向 既广又深 发展的，自我表露是关键指标，随着关系向亲密发展，自我表露变得越来越广泛和深入
  • 影响人际关系持续发展的因素
    • 自我表露：与他人分享彼此的信息和情感的交流形式, 人际关系发展的必要条件 与友谊是正反馈相互促进的关系
      • 自我表露的功能：进行自我表达 发现彼此的相似性、实现自我澄清 减少别人对我的误解、实施社会控制、获得社会支持、发展相互关系
      • 自我表露的风险与界限: 遭到他人的冷淡、遭到他人的拒绝、遭到他人的背叛、丧失交往中的控制感; 因为自我表露有风险，个体有时就需要掩藏自己的真实情感，保守秘密
      • 自我表露存在个体、性别 女性更倾向于自我表露、环境 竞争性环境下自我表露更少、文化 个体主义文化更倾向于自我表露 等差异; 但自我表露中都应有一定的界限, 要保持彼此之间的独立自主性
        • 女性友谊中更多谈论亲密话题, 获得情感; 而男性友谊中更多从事相同的活动, 获得尊重; 这可能是一种进化的选择
        • 与东方文化相比，西方文化下的人际关系更倾向于：有更多的自由选择、更少永久不变、更加强调个人主义
      • 人与AI互动中的自我表露
    • 互惠: 个体期望从对方那里获得某种资产 比如帮助、尊重、支持、爱, 提供资产的一方坚信以后可以得到回报
      • 直接互惠：两个互动个体之间相互传递恩惠
      • 间接互惠：接受恩惠的个体向无关第三方给予资产，即向前互惠；或看到有人对其他人惠顾而向施惠者给予资产
      • 人们通过互惠建立人际关系，满足归属需要
      • 人们通过互惠获得回报, 会感觉更开心并怀有感恩之情和促进彼此的信任感, 达成良性循环
      • 但人们同时也需要获得自主感和能力感, 保持彼此之间的独立自主性
      • 互惠的关键准则 Argyle & Henderson, 1985
        • 在对方需要的时候提供帮助
        • 提供帮助时尊重对方的隐私
        • 双方相互信任，坚信自己有需要时对方也可提供帮助
        • 相互之间推心置腹，不伤害对方, 不在公开场合讥讽对方
• 爱与浪漫关系
  • 爱的多样性
    • 爱的类型 Hendrick and Hendrick 1986; 1992: 人们内在的主观态度使得他们具有不同的行为，因而形成了不同的亲密关系
      • Storge 同伴之爱: 基于双方的兴趣和信任逐渐由友谊形成了爱慕情感 大学生爱情
      • Pragma 实用之爱: 非常务实的爱情 公园中的相亲
      • Mania 颠狂之爱: 以情绪为主导的，类似乘坐过山车的爱情
      • Eros 激情之爱: 基于外表吸引力的激情之爱
      • Ludus 游戏之爱: 自我中心式的爱情，像游戏一样可以有几个性伙伴
      • Agape 无私之爱: 无私奉献的，牺牲自我的爱情
    • 两种主要的爱情类型 Hatfield, 1988
      • Companionate love 友爱，伴侣之爱: 双方相互尊重，相互信任; 很少情绪的反复无常; 类似于友谊关系; 关系较稳定且长久
      • Passionate love 情爱，激情之爱: 全神贯注，强烈吸引伴; 随着生理唤起和情绪起伏; 非现实的评价对方; 持续时间相对短暂
    • 对刺激 以及生理唤起 的错误归因可能导致爱情: 未解释的唤起 -> 线索搜索 -> 咖啡杯or有吸引力的人 -> 归因于喝了咖啡or坠入爱河
    • 吊桥效应 Dutton & Aron, 1974: 一位富有吸引力的女性主试分别在一个吊桥和一个稳固的桥上要求被试根据提示词写一个故事, 并都留下了自己的电话号码, 结果发现在吊桥上的男性更容易打电话给她 60%+ vs 10%+, 且写的故事也更有奇幻色彩和更多涉及性
    • 两因素理论 Berscheid & Walster, 1974: 爱情包括生理唤起和对生理唤起的解释两个因素; 吊桥效应中的被试可能混淆了生理唤起的原因, 从而产生了”爱情”
    • 唤起-助长理论 Allen et al., 1989
      • 唤起扮演着助推剂的作用，它可以起到推波助澜的作用
      • 人们在吊桥上体会到的恐惧和焦虑，可能加强了他们的”归因”需求 就如同你去跑步，喝了咖啡会使你跑得更快一些
      • 如果你被一位有魅力的异性吸引，当你在吊桥上时，你可能表现得更狂热
      • 生理唤起能够增强当前的情感
  • 爱情三角理论 Stenberg, 1988
    • 激情 Passion: 爱情的动机成分. 伴侣的出现可使对方体验强烈的生理唤起; 有心旷神怡之感和性的快感
    • 亲密 Intimacy: 爱情的情感成分. 伴侣之间共享亲密的情感和情绪; 亲密地交谈，情感依恋，深知自己被对方爱恋
    • 承诺 Commitment: 爱情的认知成分. 坚定地要维持彼此的长久关系; 彼此需要，彼此忠诚
  • 性别和文化对择偶的影响:
    • 社会标准可能更不能容忍男性”恋爱脑”的表现
    • Buss, 1988 寻找配偶要求个体展示他（她）的资源: 女性寻找可以为她养育后代提供所需资源支持的男性、男性寻找看上去能够成功繁殖后代的女性
    • 集体主义文化更看重伴侣品质和家庭、个体主义文化更看重个人爱的感受
    • 男性更可能喜欢 爱社交-外向 的女性, 女性更可能喜欢 谦虚-坦诚 的男性, 但随着时代发展, 差异在缩小
• 亲密关系的促进
  • 依恋风格对亲密关系持久性的预测: 安全型依恋者的恋爱关系最持久, 而回避型依恋和焦虑矛盾型者的恋爱关系较短暂, 焦虑矛盾型依恋者的嫉妒体验更为频繁和强烈
  • 公平对亲密关系的预测: 长期的公平感是亲密关系持久的重要因素, 知觉到的不公平是亲密关系紧张以及对亲密关系不满意的预测源
  • 自我表露对亲密关系的预测: 自我分层理论 Rubin & Shenker，1978, 越亲密的关系, 个体越倾向于更深层次的自我表露
    • 饮食、偏好、情趣、消遣活动
    • 态度、观念、价值观
    • 自我概念，人际关系状况
    • 隐私
  • 相互支持和社会支持网络
    • 任何关系都不是存在于真空中
    • 双方的社会支持网络重叠有利于关系的持久
    • 丰富的社会支持网络有助于提高关系满意度和社交网络的广泛性
    • 关系的维持和持久也依赖于双方的包容和相互支持
  • 同甘共苦
    • 承诺、信任、宽容
    • 宏观的文化背景与社会经济环境 较差的经济环境会提高个体进行零和博弈的倾向, 但会提高与家人的亲密关系
    • 微观的个人喜好
• 亲密关系的瓦解
  • 不同亲密关系的归因
  • 亲密关系的瓦解阶段
  • 处理问题的方法 Caryl Rusbult & others, 1986, 1987, 1998

    两个维度	被动的	主动的
    建设性	忠诚: 等待改善	表达: 试图改善关系
    破坏性	忽略: 忽视对方	退出: 结束婚姻关系

• 亲密关系维持也受其他变量的影响: 承诺与满意度、投资、备选者的关系 C = S + I – A (C：承诺、S：对当前关系的满意度、I：对当前关系投资、A：其他备选者)
• 处理亲密关系问题的忠告
  • 投入与抽离：既能全身心享受情感，又能在问题面前抽离情感
    • 认知解离技术：描述自己的感受，提醒自己感受和体验不等同于自己；想法未必是事实，只是自己的想法而已
    • FACADe 技术: 摆脱消极观念
      • 感受 Feeling：写下当时的情绪体验，为其打分
      • 行动 Action：写下在情绪的影响下，你无法完成的事情
      • 情形 Circumstance：描述让你产生情绪的情境
      • ANTS Automatic negative thoughts：写下冒出的想法
      • 漏洞 Defects：寻找想法中的不足之处，为每一个ANTS打分，看看自己有多相信它，然后找到挑战这些观念的方法
  • 当下与长远：既重视当下的体验，又能从长远看待问题 眼下再大的问题如果从历史角度看都会变小
  • 改变对方与自我成长：亲密关系中重在接纳与包容，而不是改变对方, 要看见对方的”好” 在相互交往中看见“自己”，促进自我成长

攻击行为

Aggression Behavior, 也叫侵犯行为，指有意伤害别人，并且不被社会规范所许可的行为

• 攻击行为的特征
  • 有伤害的意图
  • 包括身体伤害和言语攻击，也包括名誉损毁和关系破坏
  • 具有社会评价性 如警察的正常执法不属于攻击行为
• 攻击行为的分类
  • 动机: 敌对性 伤害个体 和工具性 得到所有物
  • 程度: 可接受的和不可接受的 如儿童的某些攻击行为被认为是可接受的
  • 情绪: 冲动的和冷静的
  • 利益: 个人利益驱动的和社会 群体 利益驱动的
  • 方式: 言语的和行动的

攻击行为的理论

• 生物学理论
  • 心理动力学取向: 人类的攻击源于固有的死亡本能 deaith instnce，这是与生俱来的生存本能。死亡本能最初指向自我毁灭，后来逐步发展为指向毁灭他人。因为人体内部的身体紧张需要释放或表达，这种破坏的冲动就是攻击性
  • 动物行为学取向: 洛伦兹 K. Lorenz, 1966 的习性学认为, 攻击具有生存价值，其功能是可以区分不同成员，以便使资源得到更有效的利用。例如，保持物种的数量、地盘、食物供应等。通过族内争斗，挑选出最优秀或最强壮的成员承担繁殖后代的任务；通过族内争斗，挑选出最具攻击性的成员承担保护幼雏的任务
  • 演化社会心理学: 源于达尔文的适者生存的理论, 认为攻击具有适应性. 危险对后代的生存具有威胁，因此动物会通过强烈的攻击来回应环境中的威胁. 人类的攻击行为也体现在保护已有的资源，或者争取获得新的资源上
  • 神经系统学说: 脑区的异常可能导致攻击行为. 一般认为下丘脑及其相关的核团 如杏仁核 与攻击行为有关, 但暂无定论
  • 基因的影响: Kirsti, 1979 对老鼠的选育实验发现, 通过人工选择, 可以培育出更具有攻击性的老鼠品系; 双生子研究中也发现, 攻击性行为的相似性和基因的相似性相关; XYY (即 超雄) 染色体的个体更容易表现出攻击性行为
  • 生物化学因素: 男性的性激素睾丸酮会增加攻击性行为; 暴力犯罪的囚犯的睾丸酮生成量显著高于非暴力犯罪的囚犯; 儿童实验中, 男孩的攻击性普遍超过女孩; 暴力犯罪罪犯多是男性, 而财物犯罪罪犯多是女性
• 社会和生物社会理论
  • 攻击行为的挫折-攻击假说 frustration-aggression hypothesis: 攻击就是由挫折引起的反应 J. Dollard & R. G. Barker，1939，1941
  • 武器效应 weapon effect: 对挫折-攻击理论的修正: 挫折并不是在任何情境下都导致攻击，它只是导致了攻击的情绪准备状态，也就是愤怒。情境中的攻击线索可以使攻击行为得到增强。挫折是无意带来的时候也不一定引发攻击 L. Berkowitz，1978
  • 攻击的激发转移模型 excitation-transfer model: 攻击的表达需要满足三个条件 Dolf Zillmann, 1979, 1988
    • 习得的攻击行为
    • 其他来源的唤起或激发
    • 个体对唤起状态的解释
  • 攻击行为的习得说: 社会学习理论 social learning theory 强调攻击行为的发生与个体其他行为的形成一样，都是通过学习而获得的，它既可以通过学习而产生，也可以通过学习而改变
    1. 获得机制：观察学习、直接学习
    2. 启动机制：消极事件启动、诱发性启动、榜样启动
    3. 保持机制：外部强化、替代性强化、不恰当的惩罚
    4. 自我调节机制：自我观察、判断和自我反应
  • 文化心理学视角: 依赖性和独立性的价值取向会影响个体的攻击行为

攻击行为的影响因素

• 个人因素
  • 人格特质: A 型人格相比 B 型人格更容易在竞争性任务中表现高攻击性 Carver & Glass, 1978、 很有可能会虐待孩子 Strube et al., 1984、容易在工作场所与同伴发生冲突 Baron, 1989
  • 认知方式: 社会信息加工 SIP 研究
  • 性别: 无论年龄、文化和其他因素如何变化，男性的攻击性都高于女性 Maccoby & Jacklin, 1974, 但男性的攻击多为身体攻击，而女性的攻击多为言语攻击和间接的攻击行为 隐蔽的攻击, 如果考虑这个因素, 男女的攻击性差异不显著
  • 年龄
• 情境因素
  • 厌恶事件
    • 疼痛: 将手放入冰凉的水中之后，被试对旁边讨厌的人会发出更强烈的不满和攻击 Berkowitz, 1998
    • 挑衅: 攻击性儿童在收到挑衅后作出更多攻击性反应 寇彧，马艳，2004
    • 炎热: 炎热的天气下更容易发生暴乱事件 Carlsmith & Anderson, 1979、夏天更容易发生攻击性行为 可能是因为气温影响人们的外出意愿、饮酒量、对热的不适感的错误归因等、气温过高时, 人们倾向于从情境中退出, 反而会减少攻击性行为
    • 拥挤: 人际空间理论 Hall, 1966 认为, 人们对自己的私人空间有一定的需求, 当这个空间被侵犯时, 人们会感到威胁; 拥挤中人际交往的频率也会增加, 从而增加了发生冲突的可能性 北师大宿舍
    • 气候变暖、雾霾
  • 情绪唤起
    • 沙赫特的二因素说: 他人的行为和人们对他人行为的归因，会影响自身会不会愤怒，以及处理愤怒的方式 D. Zillman & J. Bryant，1974 的研究发现, 愤怒且激动的被试对他人施加了更强的电击
    • 一般攻击模型 general aggression model
• 社会因素
  • 攻击线索
    • 社会不平等
    • 武器效应
    • 家庭持有枪支
    • 暴力犯罪发生率
  • 媒体影响 包括电视、电影、电子游戏、互联网等
    • 媒体对个体的行为产生: 行为选择、行为模仿、行为强化 提供观察学习的榜样和社会比较的参照
    • 媒体对个体的思想产生: 脱敏作用 对攻击行为变得漠然、改变知觉、认知启动
  • 群体影响
    • 监狱模拟实验的结果表明，人们会赋予某些社会角色较大的控制权 如实验主试、教师、非民主国家的政府官员，使之表现更多的攻击
    • 社会环境制约人们的表现，社会规范的制约和鼓励会影响人们的攻击行为
    • 群体状态下的去个性化会使人们更容易表现出攻击性行为
    • 群体中的榜样行为
    • 对惩罚的预期会抑制攻击行为

如何减少攻击

• 宣泄
  • 消除内部的愤怒，就能够减少攻击行为 如运动锻炼等
  • 影视作品中暴力场面一方面可能会存在解除抑制、提供暴力榜样的问题; 另一方面, 也可能会提供一种情绪宣泄的途径
  • 但渲泄并不减少攻击总量，只是找到了被攻击者的替代物 替罪羊
• 减少挫折和攻击线索
  • 改善处境不良人群的生活待遇和条件
  • 使个体体验成功 获得自我价值感
  • 在人际交往中尊重他人
  • 保证社会公正 人的公正感知会影响其攻击性行为
• 社会性学习
  • 通过社会学习过程加强榜样的强化作用
  • 通过社会学习过程加强对攻击的控制
  • 不强化攻击行为
  • 惩罚和惩罚的威胁
    • 惩罚必须是可预期的
    • 惩罚必须是及时的
    • 惩罚方式必须是合乎社会规范的
    • 惩罚者不被视为攻击榜样
• 理由化
  • 合理解释挫折情境
  • 合理解释自己的情绪体验
  • 合理解释对方的行为动机和结果
  • 合理解释自己行为的原因和后果
• 共情训练: 共情能力能显著负向预测攻击性行为
  • 消极情绪的自我体验
  • 角色转换
  • 社会认知能力的训练与培养 共情对单局博弈中行为决策的影响: 高共情水平个体在博弈中更倾向于选择"合作"而非"背叛"策略
• 学习自我克制，培养反对攻击的价值观
  • 内化积极的社会规范
  • 提高道德认知水平
  • 加强责任意识和行为控制能力
  • 避免群体去个体化 "没有国家, 你什么都不是"、网络中的匿名者
  • 积极调节自己的不良情绪

网络攻击行为有其特殊性, 因为网络具有匿名性等特点; 这其中冲突事件的旁观者会对冲突双方的攻击行为产生重要影响

亲社会行为

亲社会行为和利他行为

• 亲社会行为 prosocial behavior: 人们在社会交往中表现出来的一切积极的、符合社会期望的、有利于他人并能促进社会和谐发展的行为及趋向 寇彧, 王磊, 2003
  • 内涵: 指一切符合社会期望而且对他人、群体或社会有益的行为
  • 外延: 包括帮助、分享、谦让、合作、安慰、捐赠、自我牺牲等等等等一切积极的、有社会责任感的行为
  • 相比于攻击行为, 亲社会行为更强调行为结果, 而不是行为动机 即亲社会行为可以是出于利己动机
  • 特点: 利他性 利他性和利己性不矛盾 和社交性 即关系性
  • 青少年亲社会行为概念表征的四个维度 寇彧, 200?
    • 遵规公益性
    • 利他性
    • 社交性
    • 特质性
    • 四个维度的关系
• 利他行为 altruistic behavior: 行为主体的行动意图在于促进他人的福祉, 并且没有关心自己个人利益的意识 但结果也可能对自己有好处 Hoffman, 1981
  • 和亲社会行为的关键区别是行为动机 利他行为可以认为是亲社会行为的极致呈现
  • 亲社会行为和利他行为都不包括有意伤害他人的动机
• 亲社会行为的两种动机 Batson, 1991 🌟
  • 自我的利他动机——利己主义 Egoism: 工具式的动机, 帮助他人是因为可以得到某些自己想获得的, 例如声望、被认可、奖励等
    • 目睹困境中他人的不舒适，产生了自己的不舒适 这和共情不同, 前者是自己产生不舒适, 后者是体会到了他人的不舒适; 前者可以通过避免看到他人来减轻自己的不舒适, 实质上是一种利己主义
    • 唤醒了自己的不良情绪：烦躁，焦虑，痛苦
    • 导致了减轻自己不良情绪和不舒适的行为 但客观上有利于他人
  • 纯粹的利他动机——利他主义 Altruism: 终极动机是为了他人获益，帮助他人是因为他人需要帮助，自己想提供帮助
    • 目睹困境中他人的不舒适，不仅自己感到不舒适，更重要的是感受到了他人的不舒适
    • 产生共情的情感：同情、怜悯
    • 导致了减轻困境中他人不舒适的行为 客观和主观上都有利于他人

亲社会行为的起源

• 演化心理学的观点
  • 亲缘保护: 人们帮助亲属是源于人类的本能，通过帮助与自己共享基因的人，使得自己的基因得以存活
• 生物社会学的观点: 生物演化机制使个体有亲社会的可能，但何时及如何做出亲社会行为还取决于情境和个体的其他因素
  • 个体因素
    • 情绪因素 好心情效应: 由成功或积极体验带来的快乐情绪激发亲社会行为，亲社会行为也能使人们延长积极体验 好心情让个体更好地理解他人、促进自我意识、做好事促使自己延长好心情
    • 情绪因素 消极情绪缓解假说: 如果个体处于消极情绪 尤其是内疚情绪 中, 但某种亲社会行为能够缓解消极情绪, 那么消极情绪也会提高做出亲社会行为的可能性
    • 情绪因素 共情-利他假说 Empathy-Altruism Hypothesis Baston, 1991
      • 共情 Empathy: 由他人的情绪状态触发的与他人相似的情绪状态, 这源于采纳他人的观点 (观点采择 Perspective-Taking) 并理解他人的情绪 (共情关注 Empathic Concem)
      • 目睹他人的痛苦不一定导致亲社会行为, 因为这个痛苦可能只是个人忧伤 personal distress, 而不是共情关注 empathic concern; 前者往往只会导致逃避或冷漠
      • 人们真正对他人共情的时候，才可能完全出于利他的动机去帮助他人，此时人们会不求回报
    • 人格因素 亲社会人格: 社会学习理论强调，通过给予指导、使用强化、进行模仿都能使个体学习亲社会行为，形成亲社会人格和技能
      • 帮助他人会给自己带来收获
      • 帮助他人也会提升自我价值感
      • 长期帮助他人有助于形成亲社会人格
    • 预测亲社会行为的五个因素 Bierhoff, Klein & Kramp, 1991
      • 高共情水平 Empathy
      • 公正世界的信念 Belief in a Just World: 认为所生存的世界是公正合理的 自我公正世界信念(世界对我公平)正向预测、一般公正世界信念(世界对所有人公平)负向预测
      • 高社会责任感 Endorsement of Social Responsibility
      • 高内控 Internal Locus of Control: 实体观/发展观可能在其中起到调节作用; 对他人处于困境的原因的归因影响亲社会行为 "哪里贵了? 多想想自己的原因, 这么多年工资涨没涨, 有没有努力工作?"
      • 低自我中心 Low in Egocentrism
  • 社会规范
    • 基本假设：人们在社会生活中是互相依赖的，每个人都想最大化个人的利益，同时最小化所付出的代价
    • 社会交换理论 Thibaut & Kelley, 1959; 1978: 人们坚信帮助别人可以从中得到回报 互惠规范, 所以做出亲社会行为
  • 社会责任
    • 人们相信自己有责任帮助相互依存的个体
    • 社会生活中人人都会遇到困难，都需要别人的帮助，所以自己也有责任帮助他人 帮助他人就是帮助自己
    • 人们对陌生人的信任和互惠规范信念是重要的社会资本，社会的良性运转，需要这种重要的社会资本; 除了上述信念，也非常需要推动社会发展的制度体系
    • 但社会责任感也可能让人们有选择地帮助他人 即更倾向于帮助"需要帮助"的人
    • 年龄与助人责任: 社会成员广泛认可对儿童的帮助责任
    • 性别与助人责任: 男性更倾向于帮助女性, 而女性则不分性别
    • 宗教与助人责任: 每周定期去教堂的人更倾向于进行慈善捐款

亲社会行为的影响因素

• 旁观者效应
  • 美国基诺维斯事件: 1964年3月13日, 美国纽约市的一名女性凌晨3点多被持刀歹徒袭击, 38名居民目睹 听见声音而开灯 了这一事件, 但没有人报警, 也没有人出来帮助
  • 中国小悦悦事件: 2011年10月13日, 中国广东省汕头市的一名2岁女童被车撞倒碾压，18名路人经过却无人施救, 最终导致她死亡
  • 责任扩散相关研究 Latane & Darley
    • 非紧急情况下的助人行为
    • 紧急情况下的助人行为
    • 随着群体人数的增加, 个体的帮助意愿会减少, 给出帮助的延迟时间会增加
  • 责任扩散 Diffusion of Responsibility: 他人在场减少了紧急情况下人们采取干预的可能性。人们会倾向于认为自己助人的责任被在场的他人分散了，在场的他人数目越多，就越少有人提供帮助
  • 情景模糊与从众 他人起榜样作用: 当人们对情境的解释不确定时，受他人的影响增大。若他人积极反应，人们则倾向于积极，若他人消极反应，人们则倾向于消极。若是熟悉的朋友，相互之间能提供更多的线索，加之社会评价、社会称许性等作用，所以人们倾向于一起助人
  • 顾虑他人的评价 他人起观众作用: 由于人们可能不清楚在场他人将如何评价自己的行动，而人们又不愿意在众人面前处于尴尬地位，因此会犹豫不决，这可能也抑止了助人行为
  • 干预的成本 "不是你撞的, 那你为什么要扶?"
• 助人行为的决策模式 Latane & Darley, 1970 但也有研究者认为, 人格特质和情绪状态才是决定助人行为的关键因素, 因为紧急情况下人没有时间去思考这些问题
• 助人行为的促进方法
  1. 是否注意到情境: 让人们注意到情境
  2. 否将情境解释为紧急状况: 突出紧急情境的特征、避免人们的误解 例如突出紧迫性、危险性、他人相助的必要性、特定他人的责任
  3. 决定自己有无责任: 在场他人的影响 (他人积极行动还是消极漠视)
  4. 选择合适的干预方式: 自己有无干预的特殊技能
  5. 实施行动: 考虑代价或其他因素
• 亲社会行为影响因素模型
  • 有吸引力的人、不被社会规范责备的人、与助人者相似的、善良的人、未伤害过自己的人、女性易受到别人的帮助
  • 有权力的人受帮助的可能性, 可能会受到文化等因素的调节: 是 更倾向于帮助弱者 还是 通过帮助强者获取潜在的回报; 寇老师的研究发现, 中国大学生可能由于 担心被认为有所图谋 而不愿意公开帮助有权势的人
  • 经济越不平等, 对一般人的人际信任越低, 人们越不愿意帮助他人; 但对亲密的人的人际信任不受经济不平等的影响 即心理距离的调节作用
  • 经济不平等的情况下, 人们会对他人的帮助更加感恩, 并更可能把这份善意传递下去 丁悦, 2024

亲社会行为的促进与培养

• 亲社会行为的积极功能
  • 提高情绪管理能力
  • 实现自我的价值澄清
  • 帮助不良行为的矫正
  • 帮助个体认识自我与他人的关系
  • 帮助个体认识个体与社会的关系
• 亲社会行为的促进需要多种方式的结合, 包括 共情训练 等

附录

重点概念

• 社会心理学: 社会心理学是一门关于个体的思想、情感和行为如何受真实的和想象的他人存在影响的学科 G.W.Allport, 1968
• 社会思维: 人的社会行为不仅取决于社会情境, 还取决于自己的主观建构, 如知觉、信念、判断、预期、态度等
• 社会影响: 他人、团体、社会都可能对人的行为产生影响, 例如团体一致性压力、服从等
• 社会关系: 每个人都会与他人形成各种关系, 如相互吸引、喜欢、爱、帮助或憎恨、歧视、排斥、攻击等
• 自我概念: 自己对自己的意识，是自己对自己存在的觉察，即认识自己的各方面的特征; 包括物质我、社会我、心理我; 也即客体我 Me
• 自我意识: 自我觉知的过程和主体; 也即主体我 I
• 自我效能: 个体关于自己能够处理不同情境问题的乐观信念; 它会影响个体所做的选择、将付出的努力、在困难面前坚持的程度、对自我和他人和任务的感觉
• 自我展示: 自我展示指创造、修饰和保持他人对自己印象的行为
• 自我服务偏差: 个体在评价自己的能力、行为、成就时，倾向于将成功归因于自己的内在因素，而将失败归因于外在因素; 即把自己知觉为更好的倾向
• 社会认知: 社会认知指人如何思考自身和社会世界，如何选择、解释、储存和使用社会信息来做出判断与决定的过程
• 社会知觉: 社会知觉指个人在社会环境中检索相应的信息，并对其赋予意义的过程。即通过检索识别社会信息，进而推测、判断他人的心理状态、行为动机和意图，从而据此形成对他人的印象，或者解释社会事件及社会关系的过程 概念范围小于社会认知
• 图示: 指围绕某个中心主题，帮助人们组织信息的心理框架
• 归因: 人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是解释和推测他人或自己的行为原因的过程
• 态度: 个人对特定对象以一定的方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向
• 从众: 由于多数人的引导或压力，个体的行为和观念向与多数人相一致的方向变化的现象
• 依从: 指接受他人的请求而行动，使别人的请求得到满足的行为
• 服从: 对权威人物命令的贯彻执行
• 群体: 为了一定的共同目标，以一定的方式相结合，彼此之间存在相互作用，心理上有共同感和相互认同的两人以上的人群
• 群体思维: 高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于压抑了成员对其他变通行动路线的现实性评估; 这种群体决策时的一致的倾向性思维方式叫做群体思维, 也叫群体盲思或群体迷思
• 群体极化: 群体极化指群体讨论之后的决策会比其成员最初的倾向更为极端的现象，使一种观点或态度从原来的平均水平增强到具有支配性的水平
• 去个体化: 在群体中，人们有时会感到自己被淹没在群体之中，个人意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变的极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去
• 合群: 个体寻求他人陪伴、与他人在一起的倾向
• 孤独: 由于社会关系的缺乏而引起的复杂情感反应
• 人际吸引: 个体寻求接近他人的积极的状态, 包括情感、评价、行动三个成分 情感成分最重要
• 互惠: 个体期望从对方那里获得某种资产 比如帮助、尊重、支持、爱, 提供资产的一方坚信以后可以得到回报; 包括直接互惠和间接互惠 (上游间接互惠/下游间接互惠)
• 攻击行为: 也叫侵犯行为，指有意伤害别人，并且不被社会规范所许可的行为
• 亲社会行为: 人们在社会交往中表现出来的一切积极的、符合社会期望的、有利于他人并能促进社会和谐发展的行为及趋向
• 利他行为: 行为主体的行动意图在于促进他人的福祉, 并且没有关心自己个人利益的意识 但结果也可能对自己有好处

押题环节, 加粗的是重点